لأي استفسارات أو مشكلات، يرجى الاتصال بنا

عبر البريد الإلكتروني: info@herstories-shop.de

عبر الهاتف: +49 176 323 67 055

يمكنكم الاتصال بنا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 صباحًا حتى 2 ظهرًا.

جميع الطلبات داخل ألمانيا مجانية الشحن.

بالنسبة لجميع الطلبات داخل الاتحاد الأوروبي والدولية، تسري الأسعار التالية:

تكاليف الشحن في الاتحاد الأوروبي: 9.90 يورو

تكاليف الشحن الدولية: 9,90 يورو

سيتم معالجة طلبك وشحنه خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ استلامه. ستتلقى بعد ذلك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.

متوسط وقت التسليم هو 3-8 أيام عمل. قد يحدث أن تكون بعض العناصر لها وقت تسليم أطول، بسبب عوامل مختلفة.

يرجى إبلاغنا في غضون 14 يومًا بعد استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني (info@herstories-shop.de) أو من خلال نموذج الاتصال. يرجى تقديم البيانات التالية في رسالتك:

1. رقم الطلب
2. الاسم الكامل والعنوان
3. إذا لزم الأمر، سبب الإرجاع

يتحمل المشتري تكاليف الإرجاع.

بعد استلام إرجاعك، سنقوم برد مبلغ فاتورتك في أقرب وقت ممكن.

يرجى ملاحظة تحت بند "الملاحظات القانونية" - "حق الإلغاء" شروط استرداد الأموال الخاصة بنا.